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Le service de télé
-assistance a pour objet de relier en
permanence la personne âgée ou
handicapée qui en a fait la demande à
un service d’urgence qui lui permet
de recevoir de l’aide à tout
moment.
Quels sont les avantages ?
Ce service, appelé aussi
" téléalarme ", ou "
télé sécurité ", permet aux
personnes âgées vivant seules
d'alerter, par simple pression sur un
bouton, une centrale d'écoute. Le
boîtier muni du bouton est couplé au
téléphone, mais il peut être commandé
à distance, à partir d'un petit
appareil porté au cou ou au poignet.
Lorsque l'alarme a été déclenchée, la
centrale d'écoute identifie la personne,
et lui téléphone pour lui demander ce
qu'elle désire : simple conseil ou appel
de la famille, d'un médecin, ou de
secours. Si la personne ne répond pas,
les secours d'urgence sont immédiatement
appelés.
Où s'adresser ?
Dans tous les cas il faut
prendre contact avec la mairie de son
domicile ou le bureau d'aide sociale,
sans oublier la mutuelle ou la caisse de
retraite. Si un service de télé
-assistance existe (mis en place par la
ville, par des associations ou sociétés
privées) la personne âgée sera
informée. Dans certaines municipalités
(notamment Paris, Lyon, Poitiers, Rennes,
Nantes, villes de la Nièvre), le bureau
d'aide sociale, ou le conseil général,
offre un service de télé- assistance
aux personnes qui remplissent les
conditions suivantes : être âgées de
plus de 65 ans (ou 60 ans en cas
d'inaptitude au travail reconnue par la
sécurité sociale) ; ne pas dépasser un
certain plafond de ressources : celui-ci
est variable selon chaque municipalité ;
présenter un certificat médical
justifiant le bénéfice de ce service.
L'installation et l'abonnement sont
gratuits (à Paris notamment) ou d'un
coût très modique (le tarif est fixé
par chaque municipalité).
S'adresser à la mairie pour
savoir si ce service existe.
Les services mis en place
par des sociétés privées ou des
associations (UNASSAD, MADMR) sont d'un
coût tout à fait abordable eu égard à
la sécurité proposée.
Comment choisir ?
Les services rendus sont de qualité souvent
comparables. Le choix s'effectue en fonction de critères
géographiques, de la rapidité d'intervention, de la
centralisation des informations relayées sur le SAMU,
des médecins, ou des particulie
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