Le bouche à oreille

Vous pouvez vous fier à la réputation d'un entrepreneur. Si vos amis ou vos voisins vous recommandent tel carreleur ou tel peintre, n'hésitez pas. Une bonne réputation est généralement le résultat de plusieurs années d'expérience.

Les labels de qualité

Ne négligez pas non plus les entreprises certifiées par un label. Il atteste en principe que le professionnel travaille à un bon niveau de technicité dans une activité donnée.

L'organisme de certification Qualibat est la référence pour tous les métiers du bâtiment (plombier, menuisier, plâtrier peintre…). Il propose un annuaire des entreprises certifiées que vous pouvez consulter sur le minitel au 36 16 Qualibat.

Qualigaz assure le même type de mission. Cet organisme délivre deux qualifications (PNG et PGP) qui requièrent des garanties supérieures à Qualibat. Les installateurs agréés sont par ailleurs régulièrement inspectés.

Promotelec, créé par les principaux acteurs de la filière électrique et EDF, ne certifie pas les entrepreneurs. Mais il prescrit des normes de qualité et veille à leur respect. En tant que particulier, vous pouvez demander à un entrepreneur de travailler dans le cadre de ces normes. Le chantier sera ensuite inspecté par Promotelec. Pour plus d'information, contactez Promotelec sur internet : www.espace-elec.com/promotelec ou par téléphone au 01 41 26 56 79.

La qualité de l'accueil

Enfin, faites attention à la qualité de l'accueil lorsque vous téléphonez aux entreprises. Cette première prise de contact doit vous rassurer sur le professionnalisme de l'entrepreneur. Si vous sembler lasser votre interlocuteur, mieux vaut poursuivre vos recherches. Par contre, s'il se révèle disponible, à l'écoute ou mieux pose déjà des questions concernant votre chaudière, c'est que vous avez tiré le bon numéro !

Il ne vous reste plus qu'à convenir d'un rendez-vous pour établir un devis.